挂号

挂号难，专家号更是“一号难求”，这是当前许多大型医院的普遍现象。预约挂号是各地近年来开展的一项便民就医服务，旨在缩短看病流程，节约患者时间。它在一定程度上也有利于改善就医环境，促进“实名制”的推行，受到了不少患者的肯定和欢迎。

随着科技发展，网络预约、微信预约、客户端预约等新鲜玩意，受欢迎程度逐渐超过了现场排队和电话预约等传统方式。有人觉得，这些“高新科技”反而会增加老年人看病的障碍；但也有人认为，老年人不应该过于拒绝接受新事物，况且，只要有年轻人适当的帮助，老年人也一样可以享受到科技带来的便利。

买完菜正想回家的李阿姨，经过广州市红十字会，想起最近天气变冷，关节炎有点发作，想到医院预约挂个号找医生看看。来到预约窗口，导诊员建议李阿姨去自助机办理，李阿姨一听连忙摆手：“不不不，机器预约我不懂。”没想到，在导诊员的帮助下，只要用诊疗卡，点几下屏幕就能挂号成功，还能省去排队等候的时间。

预约挂号，对很多市民来说已经并非是个陌生名词。广州市红十字会医院门诊部主任蒋作锋介绍，为了保证老年人也能方便使用自助挂号机，医院都会配有专门的导诊员，只要患者有需要，导诊员就会帮助老年人完成预约流程。

蒋作锋表示，现在各大医院都希望推广预约挂号服务，一来可以减少市民排队等号的时间，二来可以让医院就诊的时间更加合理有序。“现在医院预约挂号的方式，一个是分时段挂号，即如每小时推8个号，在这个小时内的号都是按照1~8排列，患者按照顺序在这个小时内到达诊室就可以了。另外一个是分时点来挂号，即将看病的时间精确到某个时间点，如